Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69xx

Trang này giải thích rõ 69xx thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu
69xx Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69xx
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ để hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và ưu tiên xử lý những trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 69xx khi đăng nhập. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 69xx để báo cáo sự cố bảo mật tài khoản hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69xx bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống hoạt động thực tế. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69xx được mã hóa SSL toàn phần. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hạ tầng có kiểm soát truy cập theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận liên quan mới đọc được thông tin cụ thể đó. Với giao dịch thanh toán qua ví nội địa, chúng tôi nhận xác nhận kết quả từ cổng thanh toán — không lưu thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều dùng SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi thông tin để tránh truy cập trái phép.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể muốn biết về cách 69xx xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý do cổng MoMo trả về. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được truyền về hệ thống 69xx.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi tổng hợp và gửi bản sao dữ liệu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các trang. Cookie phân tích ghi nhận lượt xem trang ẩn danh để chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật rõ ràng. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và nêu yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý và gửi xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Có. Dù bạn vào 69xx qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối SSL và cơ chế cookie hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.